Schoonmaakhulp: dienstencheques of een schoonmaakbedrijf?

Wie hulp zoekt bij het schoonmaken van de woning, komt al snel bij dienstencheques terecht. Maar niet alle schoonmaakwerk valt daaronder. Voor sommige opdrachten heb je een schoonmaakbedrijf nodig dat je gewoon per factuur betaalt. Het verschil zit in het soort taken en wie het werk uitvoert.

Hoe dienstencheques werken

Met Vlaamse dienstencheques betaal je een huishoudhulp die in dienst is van een erkende dienstenchequeonderneming. Volgens vlaanderen.be schrijf je je in via Mijn Burgerprofiel, bestel je daar je cheques en betaal je met één cheque per gepresteerd uur. De Vlaamse overheid draagt bij in de kostprijs. De onderneming kiest een huishoudhulp die op het afgesproken moment langskomt.

Wat mag met dienstencheques?

Volgens de officiële Vlaamse dienstenchequesite mag een huishoudhulp onder meer het huis en de ramen schoonmaken, wassen en strijken, kleine naaiwerken doen en maaltijden bereiden. Er zijn ook duidelijke uitsluitingen:

• Herstellingen in huis, renovatiewerken en schilder- of behangwerk.
• Tuinonderhoud.
• Kinderopvang en zorg voor zieke of zorgbehoevende personen.
• Schoonmaak van professionele ruimtes, zoals een dokterskabinet, een wachtzaal of een kamer die je verhuurt.

Wanneer een schoonmaakbedrijf

Voor opdrachten die buiten het dienstenchequesysteem vallen of meer vragen dan gewone huishoudelijke hulp, schakel je een schoonmaakbedrijf in. Denk aan een grondige reiniging bij het opleveren van een huurwoning, schoonmaak van een praktijkruimte of kantoor aan huis, of gespecialiseerde reiniging van tapijten en gevels. Een schoonmaakbedrijf betaal je via een gewone factuur.

Vergelijking in het kort

• Wekelijkse of tweewekelijkse hulp in je woning: dienstencheques.
• Strijken, ook buitenshuis in een erkende strijkcentrale: dienstencheques.
• Professionele ruimtes en verhuurde kamers: schoonmaakbedrijf.
• Eenmalige grote schoonmaak met speciaal materiaal: schoonmaakbedrijf.
• Schoonmaak die samenhangt met verbouwingen: vraag het na, en reken op een schoonmaakbedrijf.

Wat je een schoonmaakbedrijf vraagt

• Welke taken zijn inbegrepen en welke niet?
• Brengt het bedrijf zelf producten en materiaal mee?
• Wordt er per uur, per beurt of per opdracht gerekend?
• Werkt het met eigen personeel en is het verzekerd voor schade?
• Hoe snel kan het langskomen en hoe lang duurt de opdracht?

Twijfel je?

Twijfel je of een taak met dienstencheques mag, vraag het dan aan de dienstenchequeonderneming of raadpleeg de officiële dienstenchequesite. Het is beter om dat vooraf te weten dan achteraf problemen te krijgen met prestaties die niet toegelaten waren.

Vaste afspraken met je huishoudhulp

Werk je met dienstencheques, spreek dan met de onderneming af welke taken prioriteit hebben, op welke dag en hoe lang de huishoudhulp komt. Volgens vlaanderen.be bevestigt de huishoudhulp na het werk haar prestaties, waarna jij ze via Mijn Burgerprofiel bevestigt of betwist. Kijk die meldingen na, zodat je enkel betaalt voor uren die echt gepresteerd zijn.

Materiaal en producten

Bij dienstencheques gebruikt de huishoudhulp meestal jouw producten en materiaal. Zorg voor goed werkend materiaal en veilige producten met een duidelijke etikettering. Een schoonmaakbedrijf brengt vaak zelf materiaal mee. Vraag het vooraf na, zeker bij een eenmalige opdracht.

In veel gezinnen werken beide naast elkaar: een vaste huishoudhulp voor het wekelijkse werk en een schoonmaakbedrijf voor een eenmalige grote klus. Zo krijg je voor elke taak de juiste hulp.